Zweijähriges Jubiläum des Kundenerfahrungsdekrets – Teil 4: Zusammenarbeit mit Landverwaltern und Eigentümern Zweijähriges Jubiläum des Kundenerfahrungsdekrets – Teil 4: Zusammenarbeit mit Landverwaltern und Eigentümern

Zweijähriges Jubiläum des Kundenerfahrungsdekrets – Teil 4: Zusammenarbeit mit Landverwaltern und Eigentümern


„Nachhaltige Landverwaltung: USDA’s Zielsetzung und Initiativen“

Die Ländereien unserer Nation sind unerlässlich für die Bereitstellung von sauberem Wasser, Lebensräumen für Fische und Wildtiere, nachhaltigem Holz, Mineralien, Energie, Arbeitsplätzen und Orten, an denen Amerikaner die Natur genießen können. Die Verantwortung für die Verwaltung der 193 Millionen Hektar Grasland und Wälder liegt beim Forest Service des US-Landwirtschaftsministeriums (USDA). Für ein florierendes ländliches Amerika muss die Zusammenarbeit mit Grundstückseigentümern und Landverwaltern im Vordergrund stehen.

Dieses Ziel vor Augen, hat der Forest Service seit der von Präsident Biden erlassenen Exekutivanordnung zur Verbesserung der Kundenerfahrung (CX) bei der Inanspruchnahme von Regierungsdienstleistungen und -leistungen, mehrere Optimierungen vorgenommen.

Seit Dezember 2021 hat der Forest Service Maßnahmen ergriffen, um strategische Partnerschaften durch historische Änderungen seiner Zuschuss- und Vertragsrichtlinien zu erleichtern – die ersten bedeutenden Änderungen seit den 1990er Jahren. Diese Arbeit eröffnet Türen für unterversorgte Gemeinschaften, Stämme und nicht-traditionelle Partner.

Zusätzlich hat der Forest Service eine kostenlose, benutzerfreundliche Webseite ins Leben gerufen. Mit interaktiven Karten, Diagrammen und Ressourcen können Gemeinden ihr Risiko von Waldbränden verstehen, untersuchen und reduzieren.

Im letzten Jahr hat der Forest Service auch den Tribal Action Plan veröffentlicht, eine neue Roadmap zur Betreuung der Stammesnationen mit einem tieferen Engagement für regelmäßige und bedeutungsvolle Konsultationen. Die Mitarbeiter des Forest Service, die für die Umsetzung des Plans verantwortlich sind, sind Mitglieder bundesweit anerkannter Stämme und stellen sicher, dass der Plan mit Integrität und Respekt durchgeführt wird.

In den kommenden Wochen werden wir weiterhin die Errungenschaften und Bemühungen des USDA auf dem Gebiet der Kundenerfahrung in den Vordergrund stellen. Verfolgen Sie die CX-Geschichten und Beiträge der Behörden unter #govdelivers in den sozialen Medien oder informieren Sie sich auf der Website des Office of Customer Experience (OCX) und auf Performance.gov über CX-Updates.



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