Sicherheit beim Onlinebanking: Hohe Standards sind entscheidend für deutsche Nutzer
In einer aktuellen Umfrage des Genossenschaftsverbandes – Verband der Regionen e.V. wurden die Sicherheitsstandards beim Onlinebanking genauer unter die Lupe genommen. Dabei zeigte sich, dass rund drei Viertel der Deutschen sich sicher im Umgang mit digitalen Bankgeschäften fühlen, aber trotzdem knapp die Hälfte bereits mit betrügerischen Methoden wie Phishing konfrontiert war. Dabei haben 2 % der Befragten tatsächlich Geld durch Phishing verloren.
Die Umfrage wurde im Auftrag der Volksbanken und Raiffeisenbanken im Genossenschaftsverband durchgeführt. Sie umfasste 2081 Teilnehmer*innen und zeigte, dass besonders hohe Sicherheitsstandards beim Onlinebanking für die Nutzer*innen von höchster Bedeutung sind. Dies ist besonders relevant, da das Onlinebanking per Handy-App immer beliebter wird und mittlerweile von 40 % der Befragten genutzt wird.
Eine zentrale Erkenntnis der Umfrage war, dass die Möglichkeit, alle Bankgeschäfte digital zu erledigen, für 51 % der Befragten besonders wichtig ist. Gleichzeitig sind aber auch persönlicher Service, Nähe und regionale Bindung in der Summe ebenfalls zentrale Aspekte, die von den Nutzern geschätzt werden.
Interessant ist auch, dass 68 % aller Onlinebanking-Nutzer*innen eine Push-TAN App wie VR SecureGo plus auf ihrem Handy verwenden. Dabei rangiert die manuelle Passwort-Eingabe mit 35 % deutlich vor den biometrischen Verfahren via Fingerabdruck mit 26 %.
Die Umfrageergebnisse basieren auf einer Online-Umfrage der YouGov Deutschland GmbH, an der 2081 Personen zwischen dem 04. und 06.12.2023 teilnahmen. Die Ergebnisse wurden gewichtet und sind repräsentativ für die deutsche Bevölkerung ab 18 Jahren.
Der Genossenschaftsverband – Verband der Regionen e. V. vertritt die Interessen von rund 2.600 Mitgliedsunternehmen in 14 Bundesländern und ist als moderner Dienstleister in den Bereichen Kreditwirtschaft, Landwirtschaft, Handel, Gewerbe und Dienstleistungen sowie Energie, Versorgung und Immobilien tätig.
Quelle: Umfrage YG_Onlinebanking_2012a.pptx
Für weitere Informationen zum Thema Onlinebanking und Sicherheit steht Ihnen der Genossenschaftsverband – Verband der Regionen e.V. gerne zur Verfügung. Sie erreichen uns telefonisch unter +496969783163 oder per E-Mail unter [email protected].
